Politique de confidentialité

Nous collectons les données que vous nous fournissez (identité, coordonnées, informations véhicule), les données de navigation (cookies, adresse IP, appareil) et les données transactionnelles liées à vos achats et paiements.

Vos données sont utilisées pour : créer et gérer votre compte, traiter vos commandes, mettre en relation avec des mécaniciens, envoyer des rappels TVM, améliorer nos services et respecter nos obligations légales.

Avec votre consentement, nous pouvons vous adresser des communications marketing que vous pouvez refuser à tout moment.

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (utilisation de la plateforme), votre consentement (marketing, géolocalisation), et nos intérêts légitimes (sécurité, lutte contre la fraude).

Nous partageons vos données avec : vendeurs et ateliers concernés par votre demande, prestataires de paiement, hébergeurs et outils techniques, autorités si la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis archivées selon les délais légaux. Les données de transaction sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour exercer vos droits : privacy@autocreen.com.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Instance Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel (INPDCP) du Togo ou de l'autorité compétente de votre pays de résidence.